有些事不僅僅是單純?yōu)榱死娑且环N責(zé)任
作者：常州中實(shí)三水機(jī)械科技時(shí)間：2011-12-30 22:58
常州一家做涂料的化工企業(yè)是我們的攪拌機(jī)客戶(hù)，前階段有2臺(tái)帶反應(yīng)釜的攪拌機(jī)交貨期非常緊急的單子，本想讓我們完成，但考慮到交貨期太緊，老板經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，認(rèn)為要保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下是不太可能按照客戶(hù)要求的交貨期要求按時(shí)交貨，于是放棄了這個(gè)訂單。
客戶(hù)于是就將這個(gè)訂單交給了蘇北一家工廠(chǎng)，就像老板預(yù)料的一樣，蘇北工廠(chǎng)并沒(méi)能按時(shí)交貨，且延期了很久，同時(shí)又因?yàn)槟甑滋κ酆蟛荒鼙ＷC，不能及時(shí)派人來(lái)常州進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提供安裝方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)，不得已這家涂料公司昨天再次向我們發(fā)來(lái)要求提供技術(shù)支持和指導(dǎo)的邀請(qǐng)，盡管我們公司年底自己也有很多升降攪拌機(jī)訂單要趕交期，非常繁忙，但出于為客戶(hù)考慮，雖然這個(gè)訂單不是我們做的，老板還是欣然答應(yīng)今天抽出時(shí)間前往。
今天，老板親自開(kāi)車(chē)過(guò)去，為那家同行生產(chǎn)的這2臺(tái)攪拌機(jī)安裝方面的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，解決了客戶(hù)的燃眉之急，客戶(hù)很感動(dòng)。當(dāng)時(shí)因?yàn)榻回浧诤捅ＷC產(chǎn)品質(zhì)量的考慮，老板放棄了這個(gè)單，但當(dāng)客戶(hù)有需要我們的時(shí)候，我們及時(shí)地伸出援手，我們認(rèn)為這不止是一個(gè)和我們競(jìng)爭(zhēng)的同行的訂單，而是我們企業(yè)的一種責(zé)任，我們的這種做企業(yè)的態(tài)度得到了客戶(hù)的認(rèn)同和尊重。
